Iedere OGOSH bestelling wordt met liefde en aandacht behandeld en verzonden.

Nog geen bevestiging ontvangen? Houd ook je spam of ongewenste e-mailmap in de gaten.

01. Shipping & Delivery

Wij verzenden vanuit Nederland met PostNL binnen de Benelux en met DHL naar overige Europese landen, waar deze bezorgdienst goed wordt ondersteund.

De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen. Gratis verzending binnen de EU vanaf €100.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een Track & Trace per e-mail.

02. Handmade & Custom Orders

Onze items worden met de hand gemaakt, beschilderd en/of bewerkt. De verwachte levertijd staat bij het product vermeld.

03. Returns & Exchanges

Wil je een artikel retourneren? Wij verzoeken je om binnen 3 werkdagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@ogosh.nl, onder vermelding van je ordernummer.

Onze retourvoorwaarden:

Handbeschilderde tassen, accessoires, gepersonaliseerde items en sale-artikelen zijn uitgesloten van retour.

Artikelen dienen ongedragen, schoon en in originele staat te zijn, inclusief labels en eventuele meegeleverde gifts en accessoires.

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Verstuur je retour met Track & Trace en mail ons de verzendgegevens.

Na ontvangst controleren wij de geretourneerde artikelen. Retouren worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt.

04. Care & Wear

Onze handbeschilderde items zijn met zorg gemaakt. Door gebruik kunnen na verloop van tijd gebruikssporen ontstaan, vooral op hoeken, randen en handvatten.

Wij geven geen garantie op kleurvastheid of normale slijtage. Eventuele was- en onderhoudsvoorschriften dienen zorgvuldig te worden opgevolgd.